La Plank des Gones est un restaurant de fondues situé au Restaurant, à Lyon (69006). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 481 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 3 restaurants de fondues à Lyon (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,6/5, le service 4,3/5 et l'ambiance 4,3/5. Plats les plus cités dans les avis : planche de charcuterie, fromages, raclette et fondue. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 30–40 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, La Plank des Gones est ouvert de 12h à 14h et de 19h à 23h. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
La Plank des Gones, située au 35 Rue Pierre Corneille dans le 6ème arrondissement de Lyon, est un restaurant français qui vous invite à découvrir une cuisine traditionnelle revisitée. Dans un cadre chaleureux et convivial, vous pourrez déguster des plats savoureux et copieux, préparés avec des produits frais et de saison. La carte, régulièrement renouvelée, met à l'honneur les spécialités lyonnaises, avec des classiques revisités et des créations originales. L'ambiance est décontractée, idéale pour un repas entre amis, en famille ou un dîner romantique. Le service est attentif et professionnel, assurant une expérience culinaire agréable du début à la fin. Que ce soit pour un déjeuner rapide ou un dîner plus élaboré, La Plank des Gones saura vous satisfaire grâce à son excellent rapport qualité-prix et son atmosphère accueillante. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de ce restaurant charmant du Vieux Lyon.
Nous avons consommé une raclette.
- Manque de flexibilité terrible sur le choix.
- Impossible de prendre la formule à volonté sur place (contrairement à ce qui est stipulé dans la carte).
- + de 6 euros 30 pour un supplément pommes de terres (au nombre de 4 par supplément - quand nous étions 5 à consommer).
Bref, la raclette perd de son authenticité & de sa générosité et nous ressortons tous déçus. Il est clair que nous ne mettrons plus jamais les pieds ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire repose sur plusieurs interprétations erronées.
“Manque de flexibilité sur le choix”
Nous proposons 5 déclinaisons de raclettes (nature, duo nature fumée, nature morbier... etc.), soit un choix déjà large pour un établissement spécialisé avec des produits de qualité.
Parler de manque de flexibilité dans ces conditions est donc difficilement compréhensible.
À l’inverse, vous oubliez de mentionner que nous avons fait preuve de flexibilité en nous adaptant à l’évolution de votre réservation (nombre de convives modifié à plusieurs reprises au court de la journée), dans la limite d’un fonctionnement cohérent.
Formule à volonté
Comme indiqué sur la carte, les formules à volonté sont proposées selon disponibilité et sur réservation.
Vous ne l’aviez pas réservée et il n’y avait donc pas de disponibilité ce soir-là.
Quantités et suppléments
Une base normale a été servie pour 5 personnes à votre table (200 g de fromage, 200 g de pommes de terre et 100g de charcuterie par personne), avec en plus une portion supplémentaire offerte (soit 1.2kg de pommes de terre).
Vous avez ensuite choisi de commander 2 suppléments de pommes de terre (800g), portant l’ensemble à une quantité largement supérieure aux standards.
Parler ensuite de manque de générosité est donc en contradiction avec ce qui a été servi (700g de nourriture/personne!) et reflète simplement la frustration de ne pas avoir pu commander un à volonté qui vous aurait coûté plus cher alors que vous toussez déjà pour 2€40 de supplément pomme de terre par personne.
Les suppléments sont clairement indiqués et restent optionnels. Rien ne vous a été imposé. Si vous avez un bon plan pour que les restaurateurs ne paient pas la marchandise et puisse faire des gratuités à leurs clients alors on est preneurs.
Précision importante sur notre fonctionnement
Notre seule erreur a été d’accepter de vous servir une raclette en avril, alors que cette offre s’arrête normalement au 31 mars.
Par souci de service, nous avons fait une exception que nous n’aurions pas dû faire.
Concernant les formules à volonté, il est clairement indiqué qu’elles sont proposées selon disponibilité, et qu’il est préférable de les réserver en amont via notre site.
C’est précisément pour cette raison qu’un tarif “sur réservation” et un tarif “sur place” existent, ce dernier n’étant pas garanti.
Ces éléments sont mentionnés sur notre carte.
Suite à la situation, nous avons fait le choix de retirer les formules à volonté.
Elles attiraient régulièrement des attentes décalées, opportunistes et chasseurs de prix centrés sur le volume et l’optimisation plutôt que sur la qualité des produits, incompatibles avec l’expérience que nous proposons.
Nous assumons pleinement notre cadre, notre carte et notre positionnement.
Celui-ci ne correspond manifestement pas à vos attentes.
Nous vous souhaitons de trouver un établissement plus en adéquation avec votre vision et sommes rassurés si la rédaction de votre avis vous a permis de donner du sens à votre journée et d'élever votre esprit.
La Plank des Gones
V
Vanessa Guiot Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Nous avions un bon cadeau Wonderbox que nous avons décidé d'utiliser à la Plank des Gones. En entrée nous avons eu une planche de charcuterie/fromage à partager à 2, suivie d'une quenelle à la sauce homardine et une faisselle à la crème en dessert. Malgré un mauvais à priori lorsque nous sommes arrivés (vaisselle sur le comptoir, toilettes sales), tout était très bon et nous n'avons pas beaucoup patienté bien qu'il n'y avait qu'une personne à tout gérer.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour positif sur la qualité des plats, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la première impression à votre arrivée. Le point que vous évoquez ne correspond pas au niveau d’exigence que nous nous imposons au quotidien. Il s’agissait d’un moment ponctuel lié au service, mais cela ne doit en aucun cas impacter l’accueil de nos clients, et nous en prenons bonne note.
Nous sommes également ravis que vous ayez malgré tout passé un bon moment et apprécié votre repas.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Plank des Gones
R
Rihab Bennadi Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
La fondue et la raclette étaient bonnes, conformes à ce qu’on attend : fromage correct, expérience classique et satisfaisante.
En revanche, le principal problème est le manque de flexibilité. Il n’y avait pas de véritable alternative pour les personnes qui ne mangent pas de porc, et les options de viande étaient très limitées. Le restaurant ne s’adapte pas aux préférences alimentaires, ce qui peut être frustrant en groupe.
Le service et l’organisation n’étaient pas au niveau de la qualité des plats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la fondue et la raclette vous aient plu, qui restent au cœur de notre spécialité.
Concernant votre remarque sur le “manque de flexibilité”, notre établissement propose une carte volontairement spécialisée, centrée autour de produits fromagers, de viande et de charcuterie, clairement consultable en amont (site internet, affichage).
Pour les personnes ne consommant pas de porc, une alternative avec de la viande des Grisons est bien proposée. Celle-ci fait l’objet d’un supplément, lié à la différence de coût produit, ce qui est indiqué et expliqué.
Concernant le reste de la carte, nous proposons également plusieurs options à base de bœuf (entrecôte, côte de bœuf, 4 burgers), ce qui offre déjà un choix structuré autour de notre concept.
Notre démarche n’est pas de multiplier les alternatives (nous ne travaillons qu'en produit frais), mais de proposer une offre cohérente et assumée, fidèle à notre identité.
Enfin, concernant le service et l’organisation, Philippe prend systématiquement le temps de passer à table à plusieurs reprises durant le repas afin de s’assurer que tout se déroule correctement.
Aucune remarque ne nous a été faite lors de votre présence, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement si nécessaire.
Nous comprenons que notre concept ne corresponde pas à toutes les attentes, mais celui-ci est clairement défini en amont.
L’équipe La Plank des Gones
L
Lind-Say Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Un restaurant que je recommande vraiment !
La charcuterie est délicieuse, les fromages sont excellents… et la fondue est tout simplement incroyable — clairement la meilleure que j’ai mangée.
L’ambiance est chaleureuse et conviviale, on s’y sent bien dès qu’on passe la porte.
Je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour ce super moment ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay,
Un grand merci pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié la charcuterie, les fromages et bien sûr la fondue, votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Savoir que vous la considérez comme la meilleure que vous ayez mangée est la plus belle des récompenses pour notre travail au quotidien.
Nous sommes également très heureux que l’ambiance et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment convivial 🧀🔥
L’équipe La Plank des Gones
C
Clara-Marie AUBERT Google
45 minutes de route pour que l’on nous annonce que finalement notre réservation n’a pas été prise en compte. A noter que dans ce restaurant, nous pouvons réserver en ligne et entendre dire en arrivant « on a plus de place ». Aucun message pour prévenir ( bon l’erreur est humaine ) mais surtout aucune excuse formulée. Nous avons fêté notre anniversaire ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous allons rétablir les faits de manière très claire.
Notre site ne propose pas de réservation ferme immédiate, mais des pré-réservations, comme indiqué explicitement lors du processus.
Toute réservation n’est valide qu’après confirmation par SMS de notre part.
En l’absence de ce SMS, aucune table n’est confirmée.
Dans votre cas, aucune confirmation ne vous a été envoyée, car nous n’avions plus de table de deux disponible sur ce créneau.
Le restaurant n’était pas entièrement complet au moment de votre pré reservation, ce qui explique que certains créneaux restaient visibles en ligne (il restait une table de 6), mais cela ne vaut pas validation.
Il ne s’agit donc ni d’une erreur, ni d’un oubli de notre part, mais du fonctionnement normal et clairement indiqué de notre système de réservation.
Concernant l’accueil sur place, nous rappelons que notre équipe est tenue de rester disponible pour l’ensemble des clients présents.
Nous ne pouvons pas accepter et perdre de temps avec des échanges agressifs lorsque les conditions de réservation n’ont pas été respectées.
Nous regrettons que votre soirée d’anniversaire ne se soit pas déroulée comme vous l'aviez prévue, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’une pré-réservation non confirmée.
La Plank des Gones
R
Romain Hautevelle Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Un très joli restaurant où l'ambiance est chaleureuse et l'accueil est agréable.
Le personnel est souriant et de bons conseils.
Nous avons pris une fondue savoyarde à volonté avec un supplément de charcuterie et accompagner d'un verre de vin blanc (Pigmentum). Nous nous sommes régalé, tout était très bon.
Merci pour ce bon plaisir gustatif.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Un immense merci pour ce superbe commentaire !
Nous sommes ravis que l’ambiance chaleureuse du restaurant, l’accueil de l’équipe et nos conseils aient contribué à votre expérience.
La fondue savoyarde à volonté fait partie de nos grands classiques, et lire que vous vous êtes régalés est la meilleure récompense pour toute l’équipe.
Merci à vous pour votre confiance et votre plaisir partagé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments gourmands et conviviaux !
La Plank des Gones
R
Raphaël R Google
3 étoiles, bonne raclette et concept à volonté intéressant, manque de charcuterie et de diversité des fromages
Réservation pour 10 personnes, dont une qui ne mange pas de porc, on nous dit au téléphone qu'il n'y ya pas de soucis il y aura quand même de la charcuterie pour lui.
Finalement pas de charcuterie simplement une salade, mais la formule lui ait tout de même facturé à 33€, même prix que ceux qui avait de la charcuterie ?
Il aurait dans ce cas là fallu servir de la charcuterie pour 10 formules et offrir la salade
Il faut être absolument à l'heure sinon la table ne nous ait plus réservée, par contre une fois assis à table à 20h30 pile, la raclette arrive aux alentours de 21h..
À la fin du repas on nous demande si on préfère Limoncello ou Get, et finalement au moment de passer en caisse les digestifs nous sont facturés ?
Apparemment quelqu'un à notre table en aurait commandé un et si on avait pas commandé de nous même ils nous auraient été offerts ?
Bref addition à plus de 550€ pour une bonne raclette mais qui manque de charcuterie et de variété
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Merci pour votre avis. Comme plusieurs éléments que vous évoquez ne reflètent pas le déroulé réel de votre venue, quelques précisions s’imposent afin d’apporter une information juste aux futurs clients.
• Diversité et quantité
Vous avez choisi la formule raclette à volonté classique (33 € : raclette nature et pommes de terre à volonté et 100g de charcuterie par personne).
La formule offrant davantage de variétés (morbier, brezain et nature + charcuteries diverses, cornichons et pommes de terre, le tout à volonté) existe bel et bien : c’est la Raclette Xtreme (50€). Vous ne l’avez pas choisie. Il est donc normal que vous ayez reçu ce qui correspond exactement à la formule réservée.
• Option sans porc
Nous avons clairement indiqué, dès le premier appel, que nous ne proposons pas de charcuterie halal.
Il nous a été confirmé que le remplacement par une salade convenait parfaitement.
La charcuterie a donc été servie pour 9 personnes, et la salade a été servie pour la 10e, conformément à ce qui avait été convenu.
Le tarif de la formule à volonté n’est jamais modulé selon les préférences individuelles (qui sont indépendantes de notre volonté ) comme dans la grande majorité des restaurants.
• Horaires
Vous mentionnez la nécessité d’être ponctuel : c’est effectivement important, c'est une question de respect du temps de travail du personnel et du bon déroulement du service.
Notre équipe a terminé une heure plus tard ce soir-là en raison des retards accumulés sur l’ensemble du service par d'autres clients.
Pour autant, votre raclette a été servie dans un délai tout à fait normal. 30 minutes entre votre installation, la prise de commande et le service, rien de scandaleux : nous ne sommes pas un service minute.
• Digestifs
Le digestif offert figure clairement sur votre ticket. Il s'agit du digestif que vous avez lourdement réclamé pour votre ami dont c'était l'anniversaire.
Les autres digestifs commandés ont été facturés, ce qui est parfaitement normal : la “tournée du patron” n’est pas automatique, ni un dû, ni un argument à négocier comme vous l'avez fait en exposant votre statut de militaire en pensant que cela ouvrait des droits sans doute...
• Comportement en fin de repas
Enfin, il est important de préciser un point que vous omettez :
à votre départ, plusieurs membres de votre groupe ont déplacé et dissimulé du mobilier de terrasse dans la rue adjacente, afin de décharger la frustration et la petite tempête émotionnelle liée au fait de ne pas avoir obtenu vos digestifs offerts.
Nos caméras l’ont enregistré, et nous avons récupéré le mobilier.
Belle mentalité 👏👏 mais rassurez vous on adore afficher ce type de comportement dans nos perles sur nos réseaux.
Malgré tout cela, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la raclette, et nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement et calmement.
L’équipe de La Plank des Gones
A
Alexis Gaulard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellente expérience à La Plank des Gones.
La viande était vraiment délicieuse, parfaitement cuite et de très bonne qualité.
Le gérant est super sympa et accueillant, ce qui rend le moment encore plus agréable.
Je recommande vivement ce restaurant !
Réponse du professionnel : Merci Alexis pour ces 5🌟 !
A La Plank des Gones, on n’a pas de secret : de la charolaise bien sourcée, du fait maison et un patron qui parle autant qu’il sert 😏
On est ravis que ça vous ait plu - à La Plank, on préfère faire fondre les clients et le fromage 🫕.
À bientôt pour un nouveau round autour d’une belle pièce de bœuf et d’un bon verre 🍷
K
Klep Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très belle découverte que je vous recommande fortement. C'est un très bon restaurant, très axé sur la viande mais il y a tout de même quelques options pescarienne/végétarienne. J'ai rarement pu goûter des burgers avec une viande aussi incroyable. Beaucoup de goût, la viande très tendre et juteuse.
Leurs burgers sont au top et leur tomates burratta aussi ! (Même si les salades peuvent avoir l'air petites, elles sont de taille très raisonnable et je n'avais plus faim après).
Le personnel est adorable : très souriant et aimable, ça fait très plaisir !
La salle et leur terrasse sont très mimi et calmes.
Par contre la carte ici n'est pas à jour !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces 5🌟, nous sommes ravis que notre établissement et notre cuisine vous aient plu 😀 à bientôt
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Plank des Gones
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